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壁掛けQ&A - 壁掛けテレビの不安はこちらで解決!

よくある質問

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商品の発送までどれくらいかかりますか?
最短!当日発送!!月~金曜日は15時まで、土曜日は12時までに決済の確認がとれたご注文につきましては当日中に出荷いたします。(別途、当社が定める休業日を除く)
※在庫がある場合に限ります。
日時指定はできますか?
日時指定可能可能です。購入時に指示に従ってご指定ください。
  • ※ご要望に沿えない場合がございます。
  • ※最短でお荷物が必要な場合、「未指定」でご注文ください。
    最短の発送を心がけております。
送料はいくらですか?
500円 送料最安値!商品に特に記載の無い物は、全国一律500円になります。
※一部地域・離島を除く ※キャンペーン時を除く
付属品は何がありますか?
金具本体、取り付け説明書の他に、ネジ類一式(「TVセッター×壁美人」の場合は、さらにホッチキス針・特殊フィルム)等、基本的な設置に必要な部材が付属します。
ただし、壁の状態や施工者の判断によっては、別途ネジ・アンカー等が必要な場合もございます。
その際は最寄りのホームセンター等でご用意ください。
自分のテレビは壁掛けできますか?
市販されている多くのテレビが壁掛け可能です。
以下の条件を満たしていればまず設置可能とお考えください。
  • テレビの背面にテレビ金具用のねじ穴が4点以上開いている事
  • テレビのスタンドが取り外せる事
  • テレビの背面に凹凸の無い事
  • 金具の耐荷重以下の重さのテレビである事

テレビと金具の適合については「テレビ金具適合診断」ページをお試しください。
壁掛けを予定しているテレビの「メーカー」「型番」を選択するだけで、適合するテレビ金具一覧を表示いたします。
表示された一覧の中からお好みのテレビ金具をお選びください。
個人でもDIYで設置できますか?
意外と簡単!! テレビの重量を支える為に壁裏の間柱等に金具を固定します。
この間柱(あるいはネジをシッカリと打ち込める壁面)さえあれば設置は決して難しくありません。
あくまでも自己責任ですが、数時間もかからずに壁掛け工事を個人でされている方が多くいらっしゃいます。

DIYに自信がない方は、石膏ボード壁であれば家庭用ホッチキスで簡単に壁掛け可能な「TVセッター×壁美人」をご検討ください。
個人の設置に自信が無いのですが。
意外と安くできますよ! ※15,000円~50,000円程度少しでも設置に不安がある場合、決して個人で工事をしてはいけません。
怪我に繋がる場合もございます。
その場合、是非弊社に相談してください。
基本的に全国無料でお見積もりいたします。
※山間部等は現場調査にあたり費用を頂戴する地域もございます。離島はお伺いできません。

詳しくはコチラをご覧ください。

商品について

自分のテレビは壁掛けできますか?
市販されている多くのテレビが壁掛け可能です。
以下の条件を満たしていればまず設置可能とお考えください。
  • テレビの背面にテレビ金具用のねじ穴が4点以上開いている事
  • テレビのスタンドが取り外せる事
  • テレビの背面に凹凸の無い事
  • 金具の耐荷重以下の重さのテレビである事

テレビと金具の適合については「テレビ金具適合診断」ページをお試しください。
壁掛けを予定しているテレビの「メーカー」「型番」を選択するだけで、適合するテレビ金具一覧を表示いたします。
表示された一覧の中からお好みのテレビ金具をお選びください。
テレビ金具ってなんですか?
壁掛け金具最近の薄型テレビは、簡単に壁掛け設置することができます。
その設置をする為の、専用金具が「テレビ金具」です。
※欧米では半分以上のテレビが壁掛けされているというデータがあります。
地震が多く、居住スペースが比較的少ない日本でこそお勧めしたい
設置スタイルが壁掛けスタイルです。
テレビメーカーの純正金具で無くて大丈夫ですか?
安心してご購入ください。 強度や用途目的を達成する点でメーカー金具と遜色はありません。
当社では独自に強度検査なども行っており、生産工場に対しても直接のルートを持っています。
又、最高3億円のPL保険にも加盟しており、
メーカー純正金具と同じように安心してご利用いただけます。
汎用金具って何ですか?
テレビ背面にある壁掛け用のねじ穴。
主に4つ開いていますが、様々なねじ穴サイズ、ねじピッチ(幅)があります。
これらのねじサイズやピッチに対して、金具の仕様で多くの機種に対応してしまうタイプを汎用金具と呼びます。
VESA規格ってなんですか?
主に中型以下のテレビに採用されているテレビ背面のねじ穴サイズとピッチ(幅)の規格です。
例えば、VESA75×75mmという場合、テレビ背面に75mm×75mmの正方形でネジ穴が開いている事を指します。
VESA金具のメリットは、比較的安価である事。
デメリットは将来的にテレビを買い替えた時に、金具を新たに買いなおす必要が出る可能性が増す事です。
言葉としては、「Video Electronics Standards Association」の略。
どの金具が一番いいのかよく分かりません。
スリム チルト フリースタイル タワー 壁掛け金具に関して説明しますと、大きく以下のように大別されます。
■オシャレにより使いやすく進化したアーム式金具「TVセッターアドバンス
■最高の質感と品質を誇るハイエンドモデル「TVセッターハイライン
■ホッチキス止めで壁掛け可能な「TVセッター壁美人
■壁にスッキリ取付出来る薄型の「TVセッタースリム
■上下の角度調整が可能な「TVセッターチルト
■上下左右角度調整が可能な「TVセッターフリースタイル
ご希望の用途に合わせてお選びください。
TVセッター アドバンスの特徴を教えてください。
デザイン・操作感・軽量化・スリム化など全てにおいてハイレベル テレビを壁掛けする上で一番便利なのは、
「上下左右自在に角度調節可能なアーム式である!」
という観点から設計・開発されたアーム式金具です。

既存のアーム式金具の欠点を徹底的に見直し、かつ特別な機能をプラスした最新設計モデルです。
デザイン・操作感・軽量化・スリム化など全てにおいてハイレベルなシリーズです。
せっかくテレビを壁掛けにするのだから金具にまでこだわりたい!という方に
お勧めします。
TVセッター ハイラインの特徴を教えてください。
最高峰モデル 重量級のテレビでもしっかり支える高い剛性と、一目見ればあきらかに違いがわかるほどの質感を誇る、TVセッターシリーズの最高峰モデルです。
テレビ壁掛けの専門店として、数多くのテレビ金具を見てきた私達でも、箱を開けた瞬間に違いを感じるほど洗練されたオーラを放ちます。
貴方が作る最高のインテリアに相応しいテレビ金具。
それがTVセッターハイラインです。
TVセッター 壁美人の特徴を教えてください。
「ホッチキス」で壁に固定 最大の特徴は「ホッチキス」で壁に固定することです。

信じられないとは思いますが、東日本大震災(震度6強)相当の3次元地震試験にパスしています。
弊社スタッフがぶら下がってみたり、引きはがそうとしましたがビクともしない強度です。
※ただしすべての地震・環境において脱落しないことを保証するものではありません。

・ホッチキス止めだから施工がカンタン→DIYに不慣れな個人でも自分で設置可能!
・撤去後の壁のキズが目立たない→賃貸住宅にお住まいの方でも壁掛けを検討可能!
と、ネジ止め式壁掛け金具では壁掛けテレビを諦めざるをえなかった方でも
壁掛けテレビを実現できます。
TVセッター スリムの特徴を教えてください。
とにかく薄い!!テレビをとにかく薄く設置したい方は、「スリム」です。
せっかくの薄型テレビですから、壁掛けする際もできるだけ壁から出っ張らずに設置した方が
仕上がりが美しくなります。
薄さにこだわるならスリムシリーズをお選び下さい。
TVセッター チルトの特徴を教えてください。
薄くて角度調節可能!! 上下の角度調節(うなづき)機能を持ちます。
上下の角度調節は、高い場所にテレビを設置する際は必須の機能です。
また、角度調節をすることで画面への写り込みを回避できるなど、ちょっとした時に
あると便利な機能です。
TVセッター フリースタイルの特徴を教えてください。
角度調整自由自在上下左右に角度調節が可能です。
アーム式の物もあり、あらゆる角度からテレビを快適に視聴できます。
複数の位置からテレビを視聴する方は「フリースタイル」です。
付属品は何がありますか?
金具本体、取り付け説明書の他に、ネジ類一式(「TVセッター×壁美人」の場合は、さらにホッチキス針・特殊フィルム)等、基本的な設置に必要な部材が付属します。
ただし、壁の状態や施工者の判断によっては、別途ネジ・アンカー等が必要な場合もございます。
その際は最寄りのホームセンター等でご用意ください。

設置や工事について

どんな壁にも取り付けが出来ますか?
基本的に壁面が平らでテレビと金具の重量を支えるだけネジがしっかりと効けば、どんな壁にもお取り付け可能です。

ただし、石膏ボードやベニヤ等ネジが効かない壁もありますのでご注意ください。
石膏ボードやベニヤ壁の場合、壁裏にある下地(間柱)にネジを打つことで壁掛け可能です。
さらに石膏ボードであれば、家庭用ホッチキスで壁掛け可能な「TVセッター×壁美人」もご検討ください。

詳しくは「壁材質の見分け方」ページをご覧ください。
個人でもDIYで設置できますか?
意外と簡単!! テレビの重量を支える為に壁裏の間柱等に金具を固定します。
この間柱(あるいはネジをシッカリと打ち込める壁面)さえあれば設置は決して難しくありません。
あくまでも自己責任ですが、数時間もかからずに壁掛け工事を個人でされている方が多くいらっしゃいます。

DIYに自信がない方は、石膏ボード壁であれば家庭用ホッチキスで簡単に壁掛け可能な「TVセッター×壁美人」をご検討ください。
個人の設置に自信が無いのですが。
意外と安くできますよ! ※15,000円~50,000円程度少しでも設置に不安がある場合、決して個人で工事をしてはいけません。
怪我に繋がる場合もございます。
その場合、是非弊社に相談してください。
基本的に全国無料でお見積もりいたします。
※山間部等は現場調査にあたり費用を頂戴する地域もございます。離島はお伺いできません。

詳しくはコチラをご覧ください。
金具の設置の流れを知りたいのですが。
テレビ金具の設置についてはこちらを御覧ください種類によって多少差はございますが、大まかに以下の流れになります。
1)テレビ裏面にテレビブラケットを固定します。
2)壁面プレート部の金具を壁に固定します。
3)テレビブラケットと壁面プレートを合わせて固定します。
自分の壁の種類が分かりません。どうすれば良いですか?
壁の種類の詳しい内容についてはこちらを御覧ください画鋲・キリ等を数箇所刺すとわかります。
刺されば石膏ボード・ベニア、刺さらなければコンクリート等が目安となります。
壁の種類が石膏・べニアの場合、壁裏の間柱に金具を固定する事になります。
壁面裏の状態を調べるセンサーが安価で販売されています。
あるいは、キリ等で壁を指して、間柱の位置を把握しましょう。
(コンクリート壁の場合、必要ありません)
配線の処理はどうしたらよいですか?
配線の処理の詳しい内容についてはこちらを御覧ください「モール」(化粧カバー)内に配線を通し
モールを壁に貼るだけで十分美しく仕上がります。
より完璧な美観を求める方は、配線を壁裏に通しますが
これはプロの手に任せましょう。
電源ケーブルやアンテナケーブル等が壁に干渉して設置できません。
付属のスペーサーをご利用いただくことで、テレビ背面と壁の隙間を広げる事ができます。
それでも干渉する場合、お手数ですがホームセンター等でL字のケーブルをご用意ください。
付属のスペーサー+L字ケーブルでも干渉する場合、ホームセンター等でさらに長い金属性の
スペーサーをご用意ください。
一般的な設置ではどのような道具が必要ですか?
あると便利な道具についてはこちらを御覧くださいあると便利な工具をご紹介します。
詳しくはコチラをご覧ください。
天吊りをしたい場合、個人設置は可能ですか?
天吊りは業者にお任せ!天吊りの場合は、必ず業者取付となります。
天井の状況を事前に確認し、工事をする必要があります。
※大変危険を伴ないますので、個人でのお取付は絶対におやめ下さい。

もしお近くに天吊り工事を請け負う会社が簡単に見つからない場合、
是非弊社に相談してください。
基本的に全国無料でお見積もりいたします。
※山間部等は現場調査にあたり費用を頂戴する地域もございます。離島はお伺いできません。
詳しくはコチラをご覧ください。

お支払いについて

お支払方法は選べますか?
ご利用規約はこちら銀行振込、代金引換、クレジットカード等からお選びいただきます。
詳しくはご利用規約をご覧ください。
領収書の発行は可能ですか?
商品発送後、別途郵送致します。ご希望の際は、ご注文時備考へ「領収書希望」とご記入下さい。
また、併せて必要事項(宛名等)ご記入下さい。
何点か注意事項がございます。ご希望の場合、事前に以下の内容をご確認下さい。

  • 領収書発行は、前払い決済のみの発行となります。
  • 代金引き換え払いにつきましては、配送時に、配送業者がお渡ししている「代金引き換え領収書」が領収書になります。
  • 無記名・上様などでの宛名を承れません。
  • 日付は、お振込の場合、ご入金頂いた日付での発行となります。
  • 日付なしでの発行はいたしません。
  • クレジットカードの場合、発送日が領収書の日付となります。

上記以外に、ご確認事項ございましたら、事前にお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

お届けについて

送料はいくらですか?
500円 送料最安値!商品に特に記載の無い物は、全国一律500円になります。
※一部地域・離島を除く ※キャンペーン時を除く
商品の発送までどれくらいかかりますか?
最短!当日発送!!月~金曜日は15時まで、土曜日は12時までに決済の確認がとれたご注文につきましては当日中に出荷いたします。(別途、当社が定める休業日を除く)
※在庫がある場合に限ります。
日時指定はできますか?
日時指定可能可能です。購入時に指示に従ってご指定ください。
  • ※ご要望に沿えない場合がございます。
  • ※最短でお荷物が必要な場合、「未指定」でご注文ください。
    最短の発送を心がけております。
運送会社を教えてください。
弊社提携運送会社は、佐川急便となっております。配送元は千葉県になります。
※離島や緊急時、メーカー直送品等、別の運送会社を使用する場合がございます。
※お客様のご指定は、基本的にお受けできません。
ラッピング、のしサービスは可能ですか?
対応していません申し訳ございません。現状対応しておりません。

キャンセル・返品・保障について

購入後のキャンセルは可能ですか?
商品発送前までは無料でキャンセル可能です。
商品発送後は、お支払い方法により異なりますが、
運送費用、振込手数料等はお客様のご負担となります。ご了承ください。
返品をしたいのですが可能ですか?
ご利用規約はこちら基本的にはお受けできませんが、テレビ金具については
返品対応サービスがございます。
詳細は、ご利用規約をご覧ください。
不良品が届いたのですが・・・(配送事故を含む)?
ご連絡はこちらからご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
迅速に対応させて頂きますので、お手数お掛けしますが、
弊社へ下記情報をご連絡下さい。
  • お客様のお名前
  • 不具合のあった商品、ご注文内容
  • 不具合の内容
  • 可能であれば不具合の内容写真(※手続きがスムーズに行える為)
土日祝を除き、24時間以内にご連絡・対応をさせていただきます。
上記時間以上に弊社から連絡がない場合、誠に申し訳ございませんが、
ご連絡がつかない・メール送信エラー等が起きている可能性がございます。
その際は再度ご連絡くださいませ。
万一の保証はありますか?
保険に加盟しています商品の仕様不備を原因とする事故が起こった場合
最高3億円の保証があるPL保険に加盟しております。
※設置不備(人災事故)や地震等の天災事故に対しての保証ではありません。

お店の運営について

営業時間を教えてください。
営業時間は平日 10:00 ~ 18:00営業時間は、平日10:00 ~ 18:00(土日、祝日を除く)です。
※土曜日は出荷のみの対応となります。
定休日を教えてください。
土日、および祝日の他に、年末年始・GW・夏季休暇として
平均的なお休みを頂戴します。
休日の対応を教えてください。
休日対応ご注文は24時間、365日お受けいたします。
休業日にお問い合わせいただきましたメール・電話の対応は翌営業日以降となります。
弊社休日を除く48時間以内にメールでの返信がない場合、誠に申し訳ございませんが
メールエラー等が起きている可能性がございます。
その際は再度ご連絡くださいませ。
注文確認メールが送られてきません。
確認メールが届かない場合ご注文後(休業日を除く)2日以内にメールが届かない場合
メール送信エラー・迷惑メール処理が考えられます。
送信時エラーのメッセージがある場合、弊社からご連絡致しますが、
それ以外の場合、迷惑メールとして処理されている可能性があります。
大変お手数ですが、別途お問合せ下さい。
予約について
売り切れ中の商品に対して、予約販売を承ります。
※各商品ページにその旨を記載してありますので、お読みください。

次回入荷時期についてのおおまかな目安・予定を明示いたしますが、
1~2週間程度の納期の遅れが生じる場合がございます。
上記理由から、原則としてご予約品は「お届け日時のご指定」をお受けできません。
ご了承くださいませ。

入荷次第、表示納期を目安に順次発送を行います。
万一、大幅に納期に遅れが生じる場合、別途ご連絡いたします。

ご予約品を含む複数商品をご注文の場合は
基本的にご予約品の入荷後、全商品が揃い次第の発送となります。
実際に商品を見たいのですが。店舗はありますか?
通信販売のみとなっており、店舗はございません。
大口の購入を考えています。値引きなどはありますか?
まずはお見積もりをご購入後にご返金という形でディスカウントいたします。
まずは、お見積もりをお出ししますので、ご連絡をぜひお待ちしております。
コピーサイト・なりすましサイトについて
当店と類似した名称や違法にコピーしたサイト(コピーサイト・なりすましサイト)と、当社は一切関係ございません。
このようなサイトでは、個人情報を不正に取得し、代金を振り込んでも商品が届かないなど手口が共通しております。

お客様におかれましては、当店を装った偽サイトではお買い物しないよう十分ご注意ください。

詳しくは、コチラをご覧ください。

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