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お買い物ガイド

お支払について

お支払方法は、クレジットカード、代金引換、郵便振替・銀行振込の3種類からお選びいただけます。

  • クレジットカード
  • 代金引換
  • 銀行振込・郵便振替
 クレジットカード払い

ご注文の際にクレジットカード情報(カード番号・カード名義人・有効期限・お支払回数)を入力して、
お支払いいただけます。
下記のクレジットカードをご利用頂けます。

  • American Express
  • Diners Club
  • JCB
  • Master Card
  • VISA
  • ※カード情報不備の場合、ご注文をお受けすることができません。不備の場合はメールにてご案内いたしますが、
    期限までにご返信いただけない場合はキャンセルに替えさせていただくことがありますのでご了承ください。
  • ※クレジットカード会社によって設定されている限度額、分割支払いの回数、最低お支払い額があります。
    詳細についてはご利用のカード会社へ直接お問合せください。
  • ※入力データは全て暗号化されますのでご安心ください。
 代金引換

商品到着時に「商品代金+送料+代引き手数料」を合計した額をお支払下さい。
代引き手数料につきましては下記の表をご参考ください。

商品価格合計 代引き手数料
~10,000円 324円
10,001~30,000円 432円
30,001~100,000円 648円
100,001~300,000円 1,080円
300,001~500,000円 2,160円
500,001~1,000,000円 3,240円
1,000,001円以上 4,320円
  • ※代引手数料には消費税が含まれています
 銀行振込・郵便振替(前払い)

ご注文から5日以内にお振込をお願いいたします。振込手数料はお客様でご負担ください。

  • ジャパンネット銀行(ジャパンネットギンコウ)
    すずめ支店(スズメシテン) 普通 5290982 スタープラチナ(カ
  • 楽天銀行(ラクテンギンコウ)
    第一営業支店(ダイイチエイギョウシテン) 普通 7129499 スタープラチナ(カ
  • 郵便振替
    10180-13328821 スタープラチナ(カ
 送料について

日本国内どこでも、何個でも!

1万円以上のご購入で送料無料
  • ※一部地域・離島につきましては別途送料がかかる場合があります
  • ※別途送料がかかる地域にお住まいの方には弊社オペレータよりメールか電話にてご連絡致します
お届けについて
 ご注文いただいたその日に出荷!「即日出荷サービス」
※商品ページに「即日出荷サービス対応」と記載がある商品

月~金曜日は15時まで、土曜日は12時までに決済の確認がとれたご注文につきましては当日中に出荷いたします。(別途、当社が定める休業日を除く)
以下の地域につきましては、翌日配送が可能です。

東北
岩手・宮城・山形・福島
甲信越
新潟・長野・山梨
関東
東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
北陸
富山・石川・福井
東海
愛知・岐阜・静岡・三重
関西
大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
  • ※ 日曜・祝日は出荷いたしませんので、日曜・祝日前日のご注文については特にご注意ください。
  • ※ 予約販売の場合、商品が入荷し次第の発送となります。
  • ※ 入荷日が確定し次第、電子メールにてお届け可能日をお知らせいたします。
  • ※ お住まいの地域により到着日が異なりますので、下記をご参照下さい。
  • ※ 「即日出荷サービス」の記載がない商品については、在庫ありと表記されていても納期がかかる場合があります。
  • ※ 納期がかかる商品を含むご注文をいただいた場合、商品が全て揃い次第の出荷となります。
 エリア別商品引渡し時期
[北海道エリア]
北海道 2日(翌々日)
[東北エリア]
青森県・秋田県 2日(翌々日)
岩手県・宮城県・山形県・福島県 1日(翌日)
[甲信越エリア]
新潟県・長野県・山梨県 1日(翌日)
[関東エリア]
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県 1日(翌日)
[北陸エリア]
富山県・石川県・福井県 1日(翌日)
[東海エリア]
愛知県・岐阜県・静岡県・三重県 1日(翌日)
[関西エリア]
大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県 1日(翌日)
[中国エリア]
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 2日(翌々日)
[四国エリア]
徳島県・香川県・愛媛県・高知県 2日(翌々日)
[九州エリア]
福岡県・佐賀県・宮崎県・長崎県・大分県・熊本県・鹿児島県 2日(翌々日)
[沖縄エリア]
沖縄県 3日以上
 宅配便

佐川急便を使用しております。
※「メーカー直送品」や「配送先の地域」により、別運送会社を使用する場合があります。

 お届け時間について

下記の時間指定が可能です。
※ご要望に沿えない場合がございます。前もってご了承ください。

配送時間帯
 商品受け渡しについて

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

  • ※ 配送が複数回に分かれる場合がございますが、その際2回目以降の配送料につきましては弊社にて負担させていただきます。
  • ※ 宅配時に不在の場合は、宅配会社が不在票を置いてまいりますので、指定期日までにご連絡いただき、再配達の手続きをお願いいたします。
  • ※ 商品のお届け先は、国内のみとさせていただいております。ご了承ください。
    We are very sorry that we cannot accept an order from outside of Japan at this moment due to the logistic and payment problem.
返品・交換について
  • ●当社の不手際により商品違いの発送、及び初期不良があった場合、

    弊社受付(e-mail:info@fuchur.jp)まで下記の情報をお伝えください。

    • お客様のお名前
    • お客様番号(受注番号)(※対応がスムーズに進みます)
    • 不具合のあった商品名
    • 不具合部分の詳細内容
    • 不具合部分の写真(※対応がスムーズに進みます)

    土日祝を除き、24時間以内にメール返信・交換手配をさせていただきます。
    24時間経過しても弊社から折り返しの連絡がない場合、誠に申し訳ございませんがメールエラー等が起きている可能性がございます。
    その際は再度ご連絡ください。

  • ●商品違いの発送があった場合、ただちに正しい商品を発送させていただきます。
    正しい商品の送料、及びご返送いただく発送間違い品の送料は当社が負担いたします。
  • ●初期不良の場合、ただちに交換商品を発送させていただきます。
    交換商品の送料、及びご返送いただく初期不良品の送料は当社が負担いたします。
  • ●運送途中の破損は、商品到着後1週間以上経過しますと運送会社の対応が締め切られ受付が不可能となります。
    お手数ですが、お早めにご連絡いただきますようお願いいたします。
  • ●商品を開封されました際に、部品に不足、不備等がないか御確認下さい。
    組み立て後に初期不良のご連絡をいただいた場合、返品対応をお受けできません。
  • ●手続き前にご返送作業をされた場合はサポート対象外となり、対応することはできません。
    必ず当社までご連絡ください。
  • ●長期不在により商品をお届けできず返送になった場合、往復分の送料をご負担いただきます。
    • ※ ご返金が発生する場合の、振込手数料もお客様負担になります。
    • ※ ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。
    • ※ 再出荷となった場合の出荷送料は、お客様負担となります。
  • ●通信販売を通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
    詳しくは経済産業省のホームページをご確認ください。

必ずお読みください。
返品・交換につきましては、必ず当社までご連絡いただきスタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。
当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受付できません。
何卒ご了承ください。

【スタープラチナ株式会社】(10:00 ~ 18:00 土日祝を除く)

e-mail:info@fuchur.jp
TVセッターシリーズの返品保証について

ご購入前にテレビと金具の適合診断を行っていただき、
適合可能商品として一覧表示されたにも関わらずテレビと金具が適合しなかった場合、返品保証いたします。

ご返品対応が出来ないケースについて
※テレビ金具適合診断を行わずに購入された場合。
※壁へのお取り付けが原因の場合。(「設置が出来そうもない」等)

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クレジットカード 代金引換
郵便振替・銀行振込(前払い)

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